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주문안내 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다. 


- Step1: 상품검색 

- Step2: 장바구니에 담기 

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 

- Step4: 주문서 작성 

- Step5: 결제방법선택 및 결제 

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호) 


비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.




결제안내 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.


무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.




교환/반품안내 

오배송 및 포장불량의 경우 택배 수령 1일 이내로 문의주시면 모든 비용은 자사에서 부담하여 재 발송 됩니다.


교환 및 반품이 가능한 경우 

- 결제 후 7일 이내. 단, 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내 

* 배송비를 주식회사 와일드젤리 측에서 부담한 경우, 교환/반품/환불 시 배송비를 제외한 나머지 금액을 환불


교환 및 반품이 불가능한 경우 

- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우 




환불안내

판매 가능한 정상상품에 한해 구입가격으로 환불 가능합니다. 

(패키지 개봉/파손 시 불가, 증정품/경품이 있는 경우 반납 후 가능)

환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)




기타안내 

- 이용기간 

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다. 


- 이용조건 

적립금 사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '10,000' 입니다. 


- 소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 

회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 

최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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